ASSISTENZA CUORDIMELA
Risolvi i tuoi problemi
CLIENT
Ore pre-pagate
10 Ore
€ 75 cad (sconto 10%)
20 Ore
€ 75 cad (sconto 20%)
SERVER BASE
€ 275 / anno
Sono servizi su server per piccoli studi o agenzie con 3-4 dipendenti; gestione calendari, storage, condivisione dati
SERVER AVANZATO
€ 350 / anno
Servizi evoluti per aziende di dimensione medio grandi; rubrica condivisa, calendari sincronizzati, condivisione dati con privilegi di accesso
La tua azienda ha esigenze diverse? Contattaci per un’offerta personalizzata.
Disponibilità del servizio
Il servizio d’assistenza sarà effettuato nel normale orario lavorativo, dalle ore 09.00 alle ore 13.00 e dalle ore 15.00 alle ore 19.00, dal lunedì al venerdì escludendo tutte le festività infrasettimanali previste dai contratti di lavoro e l’intero mese d’agosto.
Le prestazioni eseguite al di fuori di detti orari saranno fatturate a parte.
La chiamata dovrà essere, per quanto possibile, corredata d’indicazione sui sintomi del guasto riscontrato. Gli interventi su chiamata avranno un tempo di risposta non superiore alle 10 ore lavorative. La richiesta dovrà avvenire tramite comunicazione scritta [link apri ticket]. Il servizio comprende un massimo di 12 telefonate/interventi nel periodo di copertura pattuito.
Requisiti
OSX 10.4 o superiore. Collegamento alla rete internet di tipo ADSL o superiore.Utilizzo del software TeamViewer, che offre canali di dati assolutamente sicuri con Key Exchange e AES (256 Bit) Session Encoding o collegamento tramite VPN e Apple Remote Desktop.